Ofte stilte spørsmål
Her har vi samlet spørsmålene vi oftest får om produktene, leveringene, betalingen og returene våre. Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med oss!
Produktene & råvarene våre
Hvor kommer tyggebeina deres fra?
Tyggebeina våre kommer fra svenske og nordiske gårder. Vi velger leverandørene våre med omhu for å sikre at dyrene er holdt på en god måte og at råvarene er rene og naturlige.
Er produktene deres fri for tilsetningsstoffer?
Ja! Vi selger bare naturlige produkter uten unødvendige tilsetningsstoffer, fargestoffer eller kunstige konserveringsmidler. Innholdsfortegnelsen skal være kort og lett å forstå.
Passer produktene for alle hunder?
De fleste produktene våre passer for voksne hunder, men vi har også produkter som er spesielt tilpasset valper eller seniorer. Les produktbeskrivelsen for aldersanbefalinger. Har hunden din spesielle behov i kostholdet eller allergier, anbefaler vi at du snakker med veterinæren din før du prøver nye godbiter.
Levering & frakt
Hvor raskt sender dere?
Bestillinger som kommer inn før kl. 15 på hverdager sendes vanligvis samme dag. Leveringen tar normalt 4-6 virkedager med Instabox eller Porterbuddy.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt til Instabox pakkeboks på bestillinger over 400 NOK. For mindre bestillinger starter fraktprisen fra 39 NOK. Hjemlevering med Porterbuddy koster 109 NOK uansett ordrestørrelse og omfattes ikke av gratis frakt.
Retur & refusjon
Hva er returretten deres?
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottok bestillingen din. Varen må være i original, uåpnet stand. Av helse- og hygienehensyn kan ikke åpnede pakninger med hundegodteri eller naturlige tyggebein returneres. Les hele returretten vår her.
Bestillingen min var feil eller skadet – hva gjør jeg?
Så leit! Ta kontakt med oss så raskt som mulig via kontaktskjemaet, og legg gjerne ved et bilde. Vi løser problemet så fort vi kan.
BarkBuddies