Brukervilkår

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder når du som forbruker legger inn en bestilling via BarkBuddies. Ved å bruke nettstedet og gjennomføre et kjøp aksepterer du vilkårene i den versjonen som gjelder på kjøpstidspunktet. For å handle hos oss må du være minst 18 år eller ha samtykke fra foresatte. Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er angitt.

2. Selskapsopplysninger

BarkBuddies drives av Bullpatrullens AB, svensk organisasjonsnummer 559394-6741, Strandtorget 11, 135 63 Tyresö, Sverige. Har du spørsmål om bestillingen din, angreretten, reklamasjon eller andre vilkår, når du oss via kontaktskjemaet på nettstedet eller på e-post til info@barkbuddies.eu.

3. Bestilling og avtale

En bindende kjøpsavtale inngås først når vi har bekreftet bestillingen din med en ordrebekreftelse på e-post. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller justere en bestilling dersom for eksempel en vare er utsolgt, det har oppstått tekniske feil, eller det er gitt uriktige opplysninger i bestillingen.

4. Produkter og produktinformasjon

Vi prøver alltid å framstille produktene våre så nøyaktig som mulig. Siden mange av produktene våre er naturlige, kan det forekomme mindre variasjoner i farge, form, størrelse og tekstur. Slike variasjoner utgjør normalt ingen mangel. Produktene våre er ment som tyggebein, godbiter eller utstyr til hund. Du er selv ansvarlig for å velge produkter som passer til hundens størrelse, alder og eventuelle følsomheter. Hunder bør alltid holdes under oppsyn når de tygger eller spiser godbiter.

5. Priser og betaling

Alle priser på nettstedet er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før du fullfører kjøpet. Betaling skjer via de betalingsmåtene som til enhver tid tilbys i kassen.

6. Frakt og levering

• Bestillinger som kommer inn før kl. 15 på hverdager sendes vanligvis samme dag.
• Leveringen tar normalt 4-6 virkedager med Instabox eller Porterbuddy.
• Gratis frakt til Instabox pakkeboks på bestillinger over 400 NOK, ellers fra 39 NOK. Gratis frakt gjelder ikke hjemlevering.
• Hjemlevering med Porterbuddy koster 109 NOK. Gebyret er fast og påløper uansett ordrens verdi.

7. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett. Fristen løper fra den dagen du mottok varen. For å bruke angreretten, ta kontakt med oss før du sender varen tilbake. Merk at åpnede pakninger med hundegodteri eller naturlige tyggebein ikke kan returneres av helse- og hygienehensyn. Les mer i returretten vår.

8. Reklamasjon

Er produktet ditt defekt eller feil, ta kontakt med oss så raskt som mulig via kontaktskjemaet her. Vi følger gjeldende forbrukervernlovgivning.

9. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt svensk rett. Ved en tvist søker vi først og fremst en minnelig løsning. Som forbruker i EØS kan du også henvende deg til Forbrukerrådet for veiledning og megling.