Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

BarkBuddies, via Bullpatrullens AB met Zweeds organisatienummer 559394-6741, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt via onze website en in verband met aankopen, klantenservicezaken en ander contact met ons. Dat betekent dat wij ervoor verantwoordelijk zijn dat je gegevens rechtmatig, veilig en transparant worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG.

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorg- of factuuradres.
• Bestelgegevens zoals bestelde producten, bestelgeschiedenis, betaalstatus en bezorgkeuze.
• Technische informatie zoals IP-adres, browser, apparaattype en gebruiksgegevens.
• Informatie die je ons verstrekt via contactformulieren, e-mail of andere klantcontacten.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

• Om je bestelling aan te nemen, te verwerken en te bezorgen.
• Om orderbevestigingen, bezorgupdates en andere noodzakelijke informatie te versturen.
• Om betalingen, retouren, klachten en klantenservicezaken af te handelen.
• Om fraude, misbruik en andere veiligheidsproblemen te voorkomen.
• Om het gebruik van de website te analyseren en de werking en gebruikerservaring te verbeteren.
• Om te voldoen aan boekhoudwetgeving, consumentenrecht en andere geldende wetgeving.

4. Je rechten

Val je onder de AVG, dan heb je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt onder meer het recht hebben om:

• inzage te vragen in welke persoonsgegevens we van je verwerken,
• correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens,
• verwijdering van de gegevens te vragen wanneer die niet langer nodig zijn,
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of beperking te vragen,
• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust.

5. Neem contact met ons op

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, of als je je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het contactformulier hier of per e-mail naar info@barkbuddies.eu.