Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat sinua kuluttajana, kun teet tilauksen BarkBuddiesin kautta. Käyttämällä verkkosivustoa ja suorittamalla oston hyväksyt ehdot ostoshetkellä voimassa olevassa versiossa. Ostamiseen vaaditaan vähintään 18 vuoden ikä tai vanhempien suostumus. Kaikki verkkosivuston hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät ALV:n, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja tarvittaessa, esimerkiksi lainsäädännön, toimitusjärjestelyjen tai maksuratkaisujen muutosten vuoksi. Verkkosivustolla julkaistu versio on aina voimassa oleva.

2. Yritystiedot

BarkBuddies toimii Bullpatrullens AB:n kautta, Y-tunnus 559394-6741, Strandtorget 11, 135 63 Tyresö, Ruotsi. Jos sinulla on kysymyksiä tilauksestasi, peruutusoikeudesta, reklamaatioista tai muista ehdoista, voit ottaa yhteyttä verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@barkbuddies.eu.

3. Tilaus ja sopimus

Sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi sähköpostitse lähetetyllä tilausvahvistuksella. Pidätämme oikeuden hylätä tai muuttaa tilauksen, jos esimerkiksi tuote on loppuunmyyty, teknisiä virheitä on tapahtunut tai tilausta tehtäessä on annettu virheellisiä tietoja.

Sinun vastuullasi on tarkistaa, että tilausvahvistuksen tiedot ovat oikein, mukaan lukien toimitusosoite, yhteystiedot ja tilatut tuotteet. Jos jokin on pielessä, ota yhteyttä mahdollisimman pian.

4. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme aina esittelemään tuotteemme mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien kuvaukset, kuvat, sisältö ja kokotiedot. Koska monet tuotteistamme ovat luonnollisia, värin, muodon, koon ja koostumuksen pieniä vaihteluja voi esiintyä. Tällaiset vaihtelut eivät tavallisesti muodosta tuotteen virhettä.

Tuotteemme on tarkoitettu koiranpuruiksi, koiranherkkuiksi tai koiratarvikkeiksi. Olet vastuussa koirasi kokoon, ikään, puremistyyliin ja mahdollisiin herkkyyksiin sopivien tuotteiden valitsemisesta. Koiria tulee aina valvoa puruja tai herkkuja syötettäessä.

5. Hinnat ja maksaminen

Kaikki verkkosivuston hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät ALV:n. Mahdolliset toimituskulut, maksut tai kampanjaehdot näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Pyrimme, että kaikki hintatiedot ovat oikein, mutta pidätämme oikeuden korjata ilmeisiä kirjoitusvirheitä, teknisiä virheitä tai virheellisiä hintatietoja.

Maksaminen tapahtuu kassalla saatavilla olevilla maksuvaihtoehdoilla, kuten kortilla, laskulla tai osamaksulla maksukumppaneidemme kautta. Maksujen käsittelee ulkopuoliset palveluntarjoajat, emmekä säilytä täydellisiä korttitietoja meillä.

6. Toimitus ja jakelu

Tiedämme, että koirat odottavat herkkujaan kärsimättöminä, ja pyrimme siksi lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Verkkosivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella suuren kysynnän, kuljetusyhtiön käsittelyn tai muiden hallinnastamme riippumattomien olosuhteiden vuoksi.

• Arkipäivinä ennen klo 16 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä.
• Toimitus kestää tavallisesti 3–4 arkipäivää DHL:llä.
• Ilmainen toimitus yli 100 €:n tilauksille, muuten alkaen 10 €.

7. Peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etämyyntilain nojalla. Aika alkaa siitä päivästä, jona vastaanottit tuotteen. Peruutusoikeuden käyttämistä varten ota yhteyttä ennen tuotteen palautuslähettämistä. Huomaa, että hygienia- ja terveyssyistä avattuja koiranherkkupakkauksia tai luonnollisia puruja ei voida palauttaa. Lue lisää palautuspolitiikastamme.

8. Reklamaatiot

Jos tuotteesi on viallinen tai väärä, ota yhteyttä mahdollisimman pian. Noudatamme sovellettavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä ja korjaamme mahdolliset viat ilman lisäkustannuksia sinulle korjauksen, vaihdon tai hyvityksen kautta. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta täältä.

9. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Riitatilanteessa pyrimme ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun. Voit myös kääntyä Kuluttajariitojen lautakunnan (ARN) puoleen. EU-kuluttajille EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisualusta on käytettävissä.