Ofte stillede spørgsmål
Her har vi samlet spørgsmål, vi ofte modtager om vores produkter, leveringer, betalinger og returneringer. Kan du ikke finde det, du leder efter? Kontakt os!
Vores produkter & ingredienser
Hvor kommer jeres tyggeknogler fra?
Vores tyggeknogler kommer fra svenske og nordiske gårde. Vi udvælger omhyggeligt vores leverandører for at sikre, at dyrene er opdrættet med god dyrevelfærd, og at råvarerne er rene og naturlige.
Er jeres produkter fri for tilsætningsstoffer?
Ja! Vi sælger kun naturlige produkter uden unødvendige tilsætningsstoffer, farvestoffer eller kunstige konserveringsmidler. Ingredienslisten skal være kort og let at forstå.
Passer produkterne til alle hunde?
De fleste af vores produkter er egnede til voksne hunde, men der er produkter særligt tilpasset hvalpe eller seniorer. Se produktbeskrivelsen for aldersanbefalinger. Hvis din hund har særlige kostbehov eller allergier, anbefaler vi, at du konsulterer din dyrlæge, før du prøver nye godbidder.
Levering & fragt
Hvor hurtigt sender I?
Ordrer afgivet inden kl. 15:00 på hverdage afsendes normalt samme dag. Levering tager normalt 3-5 hverdage med DHL.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 800 DKK. For mindre ordrer starter fragtprisen fra 79 DKK.
Returneringer & refusioner
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog din ordre. Varen skal være i original, uåbnet stand. Af hensyn til sundhed og hygiejne kan åbnede pakker med hundegodter eller naturlige tyggeprodukter ikke returneres. Læs vores fulde returpolitik her.
Min ordre var forkert eller beskadiget – hvad gør jeg?
Vi er kede af det! Kontakt os hurtigst muligt via vores kontaktformular og vedhæft gerne et foto. Vi løser problemet så hurtigt som muligt.
BarkBuddies