Brugervilkår

Her finder du alt, du behøver at vide om bestillinger, leveringer og returneringer. Vi ønsker, at det skal være lige så let at handle hos os, som det er for hunden at finde en tabt godbid!

1. Generelt

Disse vilkår gælder, når du som forbruger afgiver en bestilling via BarkBuddies. Ved at bruge hjemmesiden og gennemføre et køb accepterer du vilkårene i den version, der gælder på købstidspunktet. For at handle hos os skal du være mindst 18 år gammel eller have forældrenes godkendelse. Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

2. Virksomhedsoplysninger

BarkBuddies drives af Bullpatrullens AB, CVR-nummer 559394-6741, Strandtorget 11, 135 63 Tyresö, Sverige. Hvis du har spørgsmål om din ordre, fortrydelsesret, reklamation eller andre vilkår, kan du nå os via kontaktformularen på hjemmesiden eller via e-mail til info@barkbuddies.se.

3. Bestilling og aftale

En bindende købsaftale opstår først, når vi har bekræftet din bestilling via en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise eller justere en bestilling, hvis f.eks. en vare er udsolgt, tekniske fejl er opstået, eller forkerte oplysninger er givet ved bestillingen.

4. Produkter og produktinformation

Vi forsøger altid at præsentere vores produkter så korrekt som muligt. Da mange af vores produkter er naturlige, kan der forekomme mindre variationer i farve, form, størrelse og tekstur. Sådanne variationer udgør normalt ikke en fejl i varen. Vores produkter er beregnet som hundetyggere, hundegodter eller hundetilbehør. Du er selv ansvarlig for at vælge produkter, der passer til din hunds størrelse, alder og eventuelle følsomheder.

5. Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i DKK og inkluderer moms. Eventuelle fragtomkostninger fremgår i kassen, inden du afslutter dit køb. Betaling sker via de betalingsmetoder, der til enhver tid tilbydes i kassen.

6. Fragt og levering

Ordrer afgivet inden kl. 15:00 på hverdage afsendes normalt samme dag.
Levering tager normalt 3-5 hverdage med DHL.
Gratis fragt ved ordrer over 800 DKK, ellers fra 79 DKK.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtog varen. For at udøve din fortrydelsesret bedes du kontakte os, inden du sender varen tilbage. Bemærk, at åbnede pakker med hundegodter eller naturlige tyggeprodukter af hensyn til sundhed og hygiejne ikke kan returneres. Læs mere i vores returpolitik.

8. Reklamationer

Hvis dit produkt er defekt eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen her. Vi følger gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.